就中國公民反映在柬埔寨入出境口岸被不法人員強行索要小費一事，中國駐柬埔寨王國大使館，近日在官網上發出通告：在柬入出境口岸除需繳納辦理落地簽等必要費用外，無需向海關、移民官員支付任何小費。

　　通告稱，近期，有中國公民反映在柬入出境口岸被不法人員強行索要小費。為避免類似事件發生，切實維護中國公民的合法權益，中國大使館特別提醒中國公民，在入出境前，請準備好相關材料，填妥柬入出境卡和關稅申報表，避免給不法人員任何索要小費的借口。

       如遇不法人員索要小費，可在不影響安全和秩序的前提下，據理力爭、嚴詞拒絕，堅決維護個人合法權益，避免助長不良習氣。

      如果遇不法人員惡意糾纏和刁難，中國大使館建議中國公民注意保留必要證據，如相關涉事人員的工作證件號碼、柜臺號、姓名等，以備后續維權使用。

第三點：

      中國大使館提醒中國公民，如遇國內旅游公司和導游以快速通關為名強行收取小費，可向國內有關部門或中國駐柬大使館反映。

      為幫助不懂英文的中國游客能夠正確填寫柬埔寨出入境卡和海關申報表，中國駐柬大使館和加華銀行集團共同翻譯并設計的柬埔寨入境卡、出境卡以及物品海關申報《中英文填寫對照表》，并在今年8月1日起，南航、東航、廈航、春秋航空、海航等來柬航班上，配發該提示表。

      中國大使館有開設小費投訴熱線電話：00855-12876979/00855-12901923，以便中國公民撥打投訴熱線尋求使館幫助。