近日新聞報道，3名中國公民經越南芒街口岸回國時，被越南邊檢人員索要小費，發生摩擦后，邊防人員毆打致3根肋骨骨折。氣焰如此囂張，確實讓人憤怒。但猖狂不是一天養成的，背后的原因值得分析。

要點讀解：

• 1.沒有無緣無故的囂張。中國游客在東南亞國家被邊檢刁難、索要“小費”時有發生，很多旅行社甚至把此列為“旅游須知”。

• 2.從文化層面看，國人對索賄行為的忍耐度較高。先得自己說不，別人才能幫忙。

沒有過多渲染，中國人民的憤怒已經到達頂峰。

近日，3名中國游客準備回國，僅僅是確認一下是否需要給“小費”（去的時候已經給過），就被七八個穿著軍裝的邊防人員沖上來毆打，打完之后，又拉進辦公室繼續毆打。

根據醫院出據的診斷證明，其中一名游客右側第3、4前肋及左側第4前肋骨骨折，頭、頸、背部多處軟組織挫傷。

這只是3個普通的中國游客，他們也僅僅是低調地確認一下是不是一定要掏“小費”，就遭如此暴行，我們是軟柿子嗎？

就在去年5月，還是越南，還是邊檢人員，因為索要小費遭拒，竟然扣下一個孩子的護照，要求母親交100元才能出關，在網友拍攝的現場視頻中，有邊檢人員拿出了電擊槍向游客揮舞。

邊檢人員甚至掏出了電擊槍

      這是長期息事寧人、以金錢換便捷的苦果。很多旅行社把在東南亞的行賄行為列為“旅游須知”，久而久之這種“小費”便順理成章地成立了。

     俗話說得好，拿人手短。沒有無緣無故的囂張。

      國內某些旅行社要通常乖乖交出“小費”，大都是跟團游客。在入關前反復交待過“盡快通關，不要耽誤時間給全團人找麻煩。”這一定會助長邊檢人員勒索小費的氣焰。

沒有依據，就是各種找茬。比如，一個常見的情況是，東南亞國家的邊檢人員，會以“游客在入境時沒有蓋入境章”為由要錢。

      而中國游客相對歐美游客，英語水平差，遇到邊檢盤問無法順利回答過關，反正邊檢要的錢又不多，又怕麻煩，自然乖乖掏錢。這常見的以錢辦事！

     對于這種不合理的行為，某些旅行社推波助瀾。建議中國游客準備好零錢，甚至在邊檢還沒索要時，主動遞交。因為如果某個沒交錢的旅客被扣留，會影響整個團隊的行程。這么說來，給錢是最快速、最安全的方法。

正是因為中國游客“花錢買平安”的心態，向東南亞國家邊檢人員行賄，逐漸形成慣例。這些國家的公職人員，胃口越來越大，脾氣也見長。

越方：你給我小費天經地義，不給別想進去！

受害者

邊境人員索要這筆錢，是小費嗎？當然不是。在東南亞國家，服務業確實有收小費的習慣，很多歐美國家，也有給小費的慣例，但這都和公職人員無關。

把賄金說成小費，淡化了這種行為的惡劣，變成了文化差異，變成了理所應當。

再美，我可能不會再去了

東南亞國家有很多小島，歐美人喜歡去島嶼度假，所以東南亞國家的游客構成中，歐美人占很大比例。以泰國蘇梅島為例，基本只有三種人：泰國本地人、歐美人、中國人。沒法斬釘截鐵地說，歐美游客在東南亞國家一定不會有類似遭遇。

但可以肯定的是，向索取中國人已成理所當然的病態。

從某東南亞國家入境時，邊檢人員專門讓中國人去某幾個窗口排隊，后來發現，這樣做是為了把中國人分成幾條隊伍，確保其中沒有他國游客，這樣方便集中收錢，而不影響其他隊伍的效率。

東南亞各國過境官，索賄的金額從一美金到十塊人民幣，到二十人民幣，再到100、300，就是被慣出來的。

據一位網友介紹，因為不給小費，整個過關的隊伍卡住了，后面排隊的中國游客大吼（不是吼邊境官，是吼同胞）“你們不走別擋著別人的路” “就是十塊錢，多大回事。”

第一，如果是跟團游，旅行社應該負起保護旅客的責任，而不是只為自己省事，而教旅客“準備好零錢”；

第二，既然類似事件這么多，那么一些官方的旅游協會，應該就這一問題，向境外對接的旅游機構提出抗議、交涉，讓當地的旅游部門去做協調，在很多旅游勝地，旅游部門說話是有一定分量的；

第三，遇到暴力事件，外交部門應該出面，最嚴重的情況可以召見國外駐華大使。

但是，畢竟這是國外邊檢的行為，他們收不收這個錢，不是中國官方能決定的。

要想長期、有效地保護自己，最直接的方式應該是：每一個出國旅行的游客，在遇到索賄行為時，都義正辭嚴地跟他說“NO！”

介紹一個拒絕小費的成功案例

     要讓東南亞各國邊檢知道，中國人也反感這種行為。

      中國人不能把無所謂的將就過分地表現，只會讓我們顯得懦弱好欺負。

      對于不合理的要求，必須拒絕，這并不是金錢多少的問題，而是尊嚴上的捍衛。

      這或許是文化層面的因素。很多國人不覺得被索賄是一件多么嚴重的事，可能和平日里的生活體驗有關，十幾塊錢換便利換平安，可能還沾沾自喜覺得自己是vip。

      誰不遵守這個潛規則，反而變成討厭的人，影響集體的人，不懂事的人。

為什么中國人總是外方索取的對象？

就因以上所說的種種原因，希望大家能醒醒，在國外你代表的是中國，別懦弱給他們看。

      請國人記住，不管在國外遇到什么難以解決的事情，都可以撥打 中國外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心“12308”24小時熱線 來求助！